09:30
Регистрация и приветственный кофе
Встреча участников, регистрация и приветственный кофе.
Программа
конференции
30 ноября 2026Москва · Soluxe Hotel Moscow · Зал «Шэньчжэнь»
09:00—19:00
Скачать программу PDF
09:50
Анна КочкинаОснователь и генеральный директор холдинга Оптика Будущего
Вступление и открытие конференции
Вступительное слово Анны Кочкиной. Начало деловой программы.
10:30
Григорий КочкинДиректор по развитию холдинга Оптика Будущего
ИИ-революция: новая экономика офлайн-бизнеса в условиях растущих затрат
Как искусственный интеллект меняет экономику и управление офлайн-бизнесом при росте расходов на персонал и снижении чистой рентабельности — на опыте трансформации компании и внедрения собственного продукта «Оптики Будущего».
11:15
Сергей МалышевОперационный директор холдинга Оптика Будущего
Платёжный календарь: где наши деньги?
Почему разработать платёжный календарь недостаточно: пошаговый путь от таблицы к рабочему процессу на примере кейса «Оптика будущего».
11:35
Кофе-брейк
12:15
Анна КочкинаОснователь и генеральный директор холдинга Оптика Будущего
Дорогой наш персонал: ФОТ под контролем
Как сохранить прибыль, связав зарплату сотрудников с результатом компании. Системы мотивации для консультантов, оптометристов, врачей и руководителей: за что платить оклад и премию, какие KPI выбирать для каждой роли и как сочетать личные и командные результаты, сохраняя качество работы.
13:00
Елизавета ИлвесненРуководитель направления качества пациентского опыта
Управление медицинским качеством в оптиках и клиниках
Как повысить прибыль компании за счёт внедрения контроля за алгоритмами приёма и стандарта коммуникации у врачей и оптометристов.
13:40
Обед
Обеды участников — при поддержке CooperVision.
14:20
Открытый диалог: эксперты и владельцы оптик
Эксперты и приглашённые представители оптического бизнеса обсуждают заранее подготовленные вопросы и реальные кейсы. Участники из зала могут присоединиться к разговору, задать вопрос или поделиться своим опытом.
15:05
Сергей МалышевОперационный директор холдинга Оптика Будущего
Тема уточняется
Название и подробности выступления уточняются.
15:25
Кофе-брейк
16:10
Максим АбрамовРуководитель отдела профессиональной поддержки CooperVision
От первого визита к долгосрочной лояльности
Как управлять LTV клиента на ключевых этапах CJM в контактной коррекции.
17:00
Анастасия КоролеваРуководитель отдела развития бизнеса сервиса «Безбумажный офис F.Doc»
Цифровизация без сопротивления: как подружить технологии, персонал и пациентов
Переход на электронный документооборот с пациентами — это не просто отказ от бумаги, а изменение привычных процессов взаимодействия.
17:45
Юлия СизеноваСтарший бренд-менеджер CooperVision
Эксклюзивный продукт и сервис — это всё, что нужно для успеха оптики?
Ценность оптики на примере категории контактных линз, модели СТМ, сервисов для её развития и не только — через призму поведения современного потребителя и работающих практик компании CooperVision.
18:30
Мария РотаруДиректор клиник «Ангелы Зрения» в Москве
Проверка Роспотребнадзора придёт завтра в 15:00
Как оптике подготовиться к проверкам Роспотребнадзора и Росздравнадзора, разобраться с лицензированием и маркировкой в системе «Честный знак» — без штрафов и паники
18:50
Заключительное слово и закрытие
Заключительное слово, итоги дня и закрытие конференции.
19:00
Общение и нетворкинг
Общение участников и спикеров после завершения деловой программы.